“羊毛党”用AI假照片欺骗“只退款”：100元以下产品将是重灾区，“假教程”打包卖288元

蓝鲸讯（记者卢芃芃11月16日）买家发来的照片显示，一箱箱新鲜水果已经腐烂、发霉。一件新衣服在售后穿着过程中出现大面积污渍和破洞。当买家才发出退款时，完好无损的皮鞋鞋底已经剥落，鞋面上的油漆也剥落了。随着人工智能技术的不断发展，一种新型诈骗正在电商领域暗中蔓延，部分消费者利用AI P图伪造瑕疵照片欺骗“只能退款”，让卖家苦不堪言。其中危害最大的就是利用虚假AI图片，以百元以下的“只退款”产品来欺骗人们。有些照片显然是由人工智能生成的，但客户尚未认识到这一点。我让他从不同的角度录制一段视频，但她不愿意。他接着强调，他想要的只是退款。有些人甚至发送了没有水印的邮件。”在电子商务公司工作的姚瑶一家服装店的商务客服向蓝鲸记者讲述了她的工作经历。但现实中，离线光线角度与整件衣服的光影明显不一致，边缘仍然有典型的AI生成痕迹。尽管存在如此明显的欺诈行为，却要求退款，实在令人难以接受。 “姚先生表示，骗取退款的手段越来越专业，即使客服最终申诉，也会浪费大量的时间和金钱。“明明是几十块钱，但我不明白为什么一定要选择这个帖子。”这种情况并非特例。蓝鲸记者调查描述，有报道称，世界各地都在利用假人工智能照片对从服装到美妆产品等各种商品提出“只退款”索赔，例如，水果和蔬菜发霉，鞋子和袜子破洞，化妆品变质。只针对百元以下的产品进行敲诈勒索，不仅造成经济损失，而且超过百元的维权成本也让我们陷入两难境地。 – 服务反馈显示，一些消费者现在已经掌握了人工智能工具的使用，只需输入“去除水果上的霉菌”等简单命令即可。尽管说明足够详细，生成的图像非常逼真，几乎难以识别，但一些平台现在正在其服务合同中添加条款，并使用技术措施来限制恶意使用。在实际测试中，我们发现，如果您输入类似的“损坏商品”指令，平台会自动拒绝履行，并明确显示“该请求可能侵犯您的权利”。对于商家来说，多位电商客服告诉记者，如何识别假冒AI图像已成为客服日常会议中的新培训话题冰队。 “我们要求客服在遇到高价值物品索赔时，要求多角度视频验证。”是的。有些顾客知道后就不再打扰我了。除了AI，除了假照片，蓝鲸记者的调查显示，围绕‘苏诺退款’，正在出现一个更有组织性的灰色产业。作为一名学生，记者接触到了教他这项“技术”的“老师”。对方告诉他，如果他交了288元的学费，就可以教他“只退款”技巧，并声称一个账户可以成功退款30笔左右。为了证明其有效性，它还提供了对学生的调查结果。由于“累计利润2000元”和“只能退款”的争议也越来越多，多家商家开始调整售后策略，明确取消“只退款”选项，并明确所有有资质的商家都开始调整售后策略。权力之争已经偏离了初衷。什么叫“不退货，只退款”的“只退款”模式？是很多电商平台发起的售后机制。这意味着，如果买家收到irlo后发现商品存在质量问题，平台将在未经卖家同意的情况下主动介入处理退款，退款后无需退货。但随着人工智能技术的发展，“只退款”购买次数增多，“只退款”功能已经偏离了初衷。已逐渐偏离法律，今年4月又被指侵犯拼多多、淘宝等多家电商平台卖家权益。抖音、快手、京东已全面取消“仅退款”请求，消费者收到商品后提出退款、不退货请求将得到处理由卖家自己编辑。累计数额是多少才构成犯罪？北京云庭律师事务所律师王琼律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，消费者利用人工智能仿冒产品并拍照要求退款的行为，主观上具有欺骗性，客观上误导卖家或平台，最终阻止销售。王琼表示，如果消费者以非法占有为目的捏造事实，骗取卖家3000元，则根据公安局《政务条例》第四十九条规定。 《刑法》规定，消费者的行为多次或者单次占有，明显属于诈骗罪，情节严重的，可以处10日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。看待对于卖家的应对措施，王琼表示，如果卖家对照片的真实性有疑问，也可以要求买家提供视频证据，通过对比不同照片中的重要信息，进一步确认物品的实际状况。情况。在平台方面，可以利用AI图像识别工具来检测图像是否经过技术合成。建立“黑名单”制度，对多次使用假照片要求退款的用户进行限制和处罚。
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